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物業(yè)費、衛(wèi)生費、車位管理費、水電費等都集中在一個平臺管理;物業(yè)人員可根據(jù)不同的房屋類型、配套設(shè)施、繳費項目自定義設(shè)置不同的繳費規(guī)則,為物業(yè)提供便捷的差異化收費服務(wù),同時業(yè)主在手機APP即可查看計費規(guī)則,公開透明,提高業(yè)主對物業(yè)的信任度,平臺自動生成費用報表,由物業(yè)統(tǒng)一收賬和管理。
業(yè)主打開手機小程序即可一鍵下單,報修類型豐富全面,業(yè)主輕松選擇,一鍵提交,便于及時溝通處理結(jié)果;業(yè)主報修后,物業(yè)人員在物業(yè)端可實時收到報修提醒,管理人員一鍵派發(fā)或設(shè)置自動接單人員,員工即可收到報修提醒及工單派發(fā)提醒,無論在何時何地都可快速響應(yīng)業(yè)主需求,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)主具有多種開門方式:①打開小程序點擊“一鍵開門”即可開門;②通過物業(yè)處發(fā)行的門禁卡刷卡開門,門禁卡由物業(yè)管理處登記發(fā)放③業(yè)主將臉部靠近人臉識別攝像頭即可“刷臉”開門,人臉識別信息通過小程序錄入;④訪客邀約:通過小程序生成的密碼或二維碼掃碼開門,僅限一次使用,2分鐘后失效。
房屋管理由房屋信息、業(yè)主管理、租戶管理三個子模塊組成;車輛管理由車位信息、售賣管理、租賃管理、車輛管理(車位車輛、臨時車輛)四個子模塊組成,方便統(tǒng)一管理和特殊情況處理。業(yè)主和物業(yè)分別通過小程序完善信息,所有的信息匯聚至管理后臺,后臺對信息進行分類匯總、分析、展示。
對物業(yè)安防能力和狀態(tài)進行綜合管控:集成視頻監(jiān)控、視頻周界、視頻巡更、智慧消防、機物業(yè)工作人員巡更巡檢等設(shè)備和系統(tǒng),進行統(tǒng)一管理和集中展示和安全宣傳,并設(shè)定不同應(yīng)急保障預(yù)案,有效保障物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防控。
為業(yè)主提供小區(qū)內(nèi)部生活所必須的各類服務(wù)電話信息,以便發(fā)生緊急情況時快速查找,例如:物業(yè)電話、開鎖換鎖電話、管道疏通電話、電工電話、家政電話、送水電話、快遞電話、寬帶電話、超市電話等。
通過小程序推送天氣預(yù)警,特定場所推送差異化信息到適宜人群,對區(qū)域未來停水停電計劃進行推送,對突發(fā)事件及區(qū)域群體事件進行預(yù)警;建設(shè)鄰里互動模塊,方便居民交流互動,主要有租賃求租、跳蚤市場、育兒育嬰以及養(yǎng)寵心得交流,增進鄰里之間的交流減少矛盾沖突的發(fā)生,減輕物業(yè)的調(diào)解工作壓力。
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