3000元買了一個小程序，結果無人售后怎么辦？

一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖，述說了他的遭遇：他曾經(jīng)花費3000元購買了一個微信小程序，然而現(xiàn)在服務器崩了還發(fā)現(xiàn)一些小bug。他試圖聯(lián)系售后以尋求解決方案，但卻無人處理。最后，他驚愕地發(fā)現(xiàn)這家公司已經(jīng)倒閉并注銷了。他的要求是希望能夠拿回小程序里面的客戶信息，他向大家求教有沒有辦法可以解決這個問題。

這個故事讓人深思，讓我們認識到在購買小程序或其他軟件時，選擇可靠的開發(fā)商和適合自己的開發(fā)模式至關重要。

在我們從事軟件開發(fā)這些年里，經(jīng)常遇到客戶遇到此類問題：軟件公司倒閉后，小程序就無法使用了。而事實上，這種問題的解決之道并不多。而這與我們小程序的開發(fā)模式息息相關。

市面上所有的小程序都有兩種開發(fā)模式：SAAS模板和獨立源碼。這兩種模式的小程序價格差異很大。

SAAS模板，也被稱為模板，是軟件開發(fā)公司提前開發(fā)好的一個多商家入駐的小程序。你相當于是一個商家入駐到他們這個小程序里面。你沒有小程序獨立源碼和數(shù)據(jù)庫。這種模板的優(yōu)勢在于費用相對較低，一般在幾百到幾千元不等。然而，它的弊端也是顯而易見的：

1. 由于你使用的是一個模板，你不是小程序的獨立擁有者，因此如果模板公司倒閉了，不干了，轉(zhuǎn)行了，你的小程序就不復存在了。

2. 你每天有多少客戶，多少個訂單，你的后臺能看到，模板公司的總后臺也能看到。有些模板公司可能會倒賣你的客戶資料，甚至有些模板公司看到你訂單多、交易額大，會找你抽傭金。

獨立源碼小程序則是由軟件公司開發(fā)一個屬于你自己的、有獨立源代碼的小程序。這種小程序的弊端是費用相對較高。如果是軟件公司開發(fā)好的成品，一般費用在幾千到一萬元不等；如果是定制開發(fā)，一般起價一萬，大多數(shù)在2-8萬元之間。但是它的優(yōu)勢也非常明顯：

1. 你可以長期使用你的小程序，不受任何軟件公司的影響。因為你的小程序是獨立的，擁有獨立的源代碼，所以不會因為軟件公司倒閉而影響到你小程序的正常使用。

因此，對于這位網(wǎng)友來說，雖然他花3000元買的只是一個SAAS模板小程序，損失的金錢并不算多，但他失去了自己的客戶信息，這個損失就相當大了。

在選擇開發(fā)模式時一定要謹慎考慮。在購買小程序之前，應該對SAAS模板和獨立源碼這兩種開發(fā)模式進行充分的了解和比較，選擇適合自己的開發(fā)模式，以免因貪圖便宜而最終損失更大的利益。對于這位網(wǎng)友來說，他失去的不僅是金錢上的投資，更重要的是那些寶貴的客戶信息。